Регистрация

e-mail:

Потребителско име:

Парола:

Потвърди парола:

Код:

 съгласен съм с условията за ползване
 Ежедневен нюзлетър
 Седмичен нюзлетър

Икономика и политика

Какви права има потребителят при предплатена почивка в коронакризата?

Туроператорите трябва да предложат опциите ваучер и връщане на парите от отложено пътуване, посочи Богомил Николов от "Активни потребители"

гледано: 1487   Още видео
Рейтинг 1 Рейтинг 2 Рейтинг 3 Рейтинг 4 Рейтинг 5
0 гласа
Потребителят има правото както да приеме възможността за ваучер, с който да отложи дадено пътуване, така и да си поиска парите обратно
. Всеки един туроператор или някакъв вид транспортна фирма, който предложи на потребителя единствено опцията ваучер, ще наруши действащото законодателство. Това обясни в ефира на Bulgaria ON AIR изпълнителният директор на Българската национална асоциация "Активни потребители" Богомил Николов.
Още по темата

В предаването "България сутрин" той  коментира какви са правата на хората, които желаят да възстановят парите си за предприето пътуване, което не се е осъществило заради коронавирус кризата.

Николов отбеляза, че това законодателство е действащо от години и не е променяно, въпреки инициативите на някои държави.  Според него всичко е в ръцете на туроператорите и потребителите, като е важен здравият разум и от двете страни.

"Ако утре всички потребители си поискат парите, това би шокирало този сектор. И обратното, ако всички туроператори предлагат само ваучери, то те ще нарушават действащото законодателство", подчерта изпълнителният директор на Българската национална асоциация "Активни потребители".

Николов обясни, че когато почивката не е организирана от туроператор, а чрез определена платформа, в сила са общите търговски правила. А за тези платформи действа законодателството на държавата домакин.

"Много е важно туроператорите да вземат пример от авиокомпаниите, които се оказаха максимално гъвкави. Доста компании продават билети с отворени дати. Клиентите да са спокойни, да изберат абсолютно доброволно тази възможност с ваучера", съветва изпълнителният директор на Българската национална асоциация "Активни потребители".

Вижте целия разговор във видео материала на Bulgaria ON AIR.
 

По статията работиха: Екип на Bulgaria On Air, редактор Петя Стоянова

Последни новини

Още по темата

 
Спонсорирано съдържание

Коментари ()


Още от Икономика и политика
Кадър на деня за 12-и август